Beispiel Zwei Personen streiten über eine Orange denn beide wollen sie. Nach einem Streit merken die Personen jedoch, dass der eine nur die Schale braucht und der andere das Fruchtfleisch. Hier hätte man also das Harvard Prinzip anwenden sollen. Vier Aspekte Mensch (Sachbezogen diskutieren) Mensch / Probleme trennen. Fokus auf…
Product Qualität Kundenservice Garantieleistung Äussere Gestaltung Price Rabatte / Nachlässe Listen- / Katalogpreis Finanzierung Zahlungsfristen Promotion Werbung Plakate, Radio, Spots, Inserate, Bannerwerbung Persönlicher Verkauf Aussendienst Verkaufsförderung Aktionen, Promotionen, Einführungsangebote Public Relations Sponsoring Place Warenlogistik / Bestände Lage der Bezugsorte Marktabdeckungsgrad Distributionskanäle
Mit der Kundenbindung setzt man sich (als Firma, Verkäufer) das Ziel, seinen Kunden auch nach dem Verkauf weiter zu betreuen. Beispiel Nespresso Gründe für die Kundenbindung ( in der Sicht des Kunden ) Ansprechender Webshop, grosse Auswahl Sehr gute Kaffeequalität Einfache Handhabung der Maschine/Kapseln Recycling Multifunktional Gute Beratung Gründe für…
Wie eine Offerte erstellt werden soll: Beispiel der BBW: W22_13_Offerte_optimiert Beispiel von mir: W22_Offerte_Erhart_Tom
Prüfung 26.02.2015 Themen Offerte erstellen Fragetypen Kundenbindung Verhandlungen führen Harvard Prinzip Marketing (Vier P’s) Prize Promotion Product (Wie ist das Produkt gestaltet?) Place (Verkaufsstandort) Hilfsmittel und Informationen 85 Minuten Zeit 1x A4 Spick, von Hand
Hallo Zusammen Hier erkläre ich euch, wie sich die verschiedenen Fragetypen (offene-, geschlossene-, spiegelungs- und rangierfragen) unterscheiden. Diese Information benötigt ihr für die HA welche ihr hier findet: W22_Fragetechniken Offene Fragen Dies sind fragen, welche auffordern, weitere Informationen mitzuteilen. Solche fragen sind meist “W-Fragen” und können nicht mit Ja…
